2024-08-04 投诉
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常见问题
门票最新投放规则
注意
华山攻略·答疑解惑
库存售罄
信息占用
年龄不符
最近暑期正式出游高峰期，许多来华山的友友们向小编反馈订不了票，或是订票失败，根据信息收集，可能是以下几种原因导致，相应的解决办法小编也已整理出来，不看错亿！
01
订不了票，时段【显示灰色】
如果你所购门票的时段为【灰色】，表示该票型该时段的库存已售罄，可以改选其他时间段或择日出游。
如果已经确定好行程无法变更，可根据景区的投放规则再去进行抢票预约：
02
订票失败，显示【身份证占用】
如果你订票失败，并提示你【身份证信息占用】，则表示你存在待付款订单，需要你前去取消该订单，再重新进行购票下单。
华山景区实行实名制分时预约，一个人一个身份证当日同一类型票型仅可购买一张，如果你多次重复下单付款，会导致订票失败，并显示你的身份证件已被占用。出现此种情况可等待15分钟或自行操作取消订单后，重新提交下单付款。付款时尽量一次性支付，不要频繁返回再提交，容易订票失败。
03
订票失败，显示【年龄不符】
华山景区针对不同人群有对应票型设置，如果你订票失败提示【年龄不符】，请先检查你是否错误购买了不符年龄段的门票，比如，未成年人无法购买成人票；若选错票型，可返回重新选择匹配自己年龄段的门票，并预约好时段，进行下单付款。